Как правило, покупатель приходит в магазин, чтобы купить необходимую ему вещь, а не определенный бренд. Зачастую именно продавец своей профессиональной консультацией может повлиять на выбор покупателя. Понято, что для этого сам продавец должен обладать хорошими знаниями, владеть максимум информацией обо всей продукции, выпускаемой предприятием. А кто ясно мыслит - тот ясно излагает.
На прошедшей неделе отдел маркетинга провел тренинг-семинар с продавцами торговой компании ДОМО и продавцами зеленодольских магазинов. В основном это вчерашние студенты институтов и колледжей - умные, молодые, красивые люди. Необходимо было показать им завод и рассказать о нем так, чтобы они прониклись духом нашей компании, стали нашими союзниками и помощниками. Семинар, разумеется, начался с экскурсии на ПХП и ТМО, где гостям показали рождение новых холодильников от первой операции до момента упаковки уже готового товара.
В конференц-зале перед продавцами выступили представители руководства компании, те, кто формирует политику ее развития. Первый заместитель генерального директора Владимир Михайлов рассказал об основных направления объединения, о нашем участии в национальных проектах, о развитии социальной сферы. Дмитрий Кузнецов, начальник отдела маркетинга, коснулся богатой истории нашего предприятия, рассказал об участии серговчан в Великой Отечественной войне. Отдельно он остановился на продукции компании, ее ассортименте и позиционировании на рынке. Начальник отдела рекламы Лилия Федорова поделилась опытом в проведении совместных с ДОМО и с другими фирмами проектов, призванных усилить бренд POZIS на рынке белой техники. Среди них - открытие новых магазинов в Пензе, Кирово-Чепецке, Алексеевском, Ульяновске.
Большое внимание к своим выступлениям привлекли главный конструктор Олег Козулин и начальник ОСО Андрей Бородич. Олег Александрович рассказал об инновационной продукции, как в области бытовой холодильной техники, так и медицинского и торгового оборудования. Слушатели вникали во все детали новых моделей холодильных приборов.
Гости рассказали, с какими проблемами им приходится сталкиваться на своих рабочих местах.
В любом случае, взаимный обмен информацией очень полезен всем. Нам, как принимающей стороне, необходимо знать мнение людей, для которых работаем. И продавцам эта встреча, несомненно, поможет сформировать правильное мнение покупателей о нашей продукции и компании в целом.
